Chính Sách Bảo Mật của 789 Wine

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789 Wine tại địa chỉ 789wine.biz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác với người dùng. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

789 Wine coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và bảo vệ thông tin của bạn bằng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất hiện có. Đây không phải là những câu nói sáo rỗng – chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng điểm một nếu bạn có thắc mắc.

789 Wine thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng) – chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu ví điện tử.
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử trang bạn đã xem, thời gian phiên, hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu về hoạt động cá cược: loại trò chơi, mức cược, thời gian chơi, kết quả.
• Thông tin vị trí ở mức tổng quát (quốc gia, tỉnh/thành) dựa trên địa chỉ IP.
• Cookie và dữ liệu local storage phục vụ trải nghiệm người dùng (xem thêm Mục 4).

Mỗi loại dữ liệu mà 789 Wine thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để "có thêm thông tin". Dưới đây là bảng mục đích sử dụng minh bạch:

789 Wine không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Đối tác kỹ thuật và vận hành

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển game bài, slot, tài xỉu tích hợp trên nền tảng – chỉ nhận ID ẩn danh, không phải thông tin định danh thực.
• Dịch vụ điện toán đám mây: Máy chủ lưu trữ dữ liệu được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế, có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với chúng tôi.

Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 789 Wine và người dùng khác trước các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

789 Wine sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng điều hướng trên website như thế nào để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, mức hiển thị, loại game ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực đăng nhập trái phép hoặc hành vi gian lận.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng không hoạt động đúng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay mạng lưới retargeting quảng cáo.

Bảo vệ dữ liệu người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là ưu tiên hàng đầu của 789 Wine. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin nhạy cảm như CMND, thông tin tài khoản ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và cả tài khoản nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên có phân quyền phù hợp mới được xem dữ liệu cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và rà soát lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà 789 Wine đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@789wine.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

789 Wine chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn (secure erasure), không thể phục hồi.

Dịch vụ của 789 Wine chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ, không có ngoại lệ.

789 Wine có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi lần có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789 Wine xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@789wine.biz – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 789 Wine, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: Xem thêm tài nguyên hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ vào các ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật của chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.